Ibu tunggal merupakan golongan yang layak menerima pelbagai bantuan dari Jabatan Kebajikan Masyarakat. Namun, kelulusan penerimaan bantuan kewangan ini adalah tertakluk kepada syarat – syarat yang telah ditetapkan. Satu siasatan terperinci akan dijalankan oleh pegawai dari Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) sebelum keputusan dibuat. Jabatan Kebajikan Masyarakat merupakan agensi di bawah Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat. Ianya perlu mendapat pertimbangan dari Pegawai Pelulus terlebih dahulu.
Setiap kelulusan penerima bantuan kewangan adalah berdasarkan kepada hasil siasatan yang dilakukan dan pertimbangan oleh Pegawai Pelulus. Bagi membantu golongan ibu tunggal, JKM telah menyediakan bantuan berikut untuk golongan terbabit seperti :
Permohonan bantuan boleh dibuat di semua cawangan Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah / Bahagian di seluruh negara. Setiap permohonan perlu didaftarkan terlebih dahulu dan siasatan akan dibuat bagi membuat penilaian (means-tested) terhadap kes yang didaftarkan bagi mengesahkan samada pemohonan adalah layak menerima bantuan ataupun tidak. Ini kerana sesuatu bantuan yang akan diberikan adalah berdasarkan kepada kelayakan dan ia bukanlah bersifat hak.
Pemohon perlu membawa semua dokumen sokongan semasa hadir ke Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah / Bahagian. Dokumen yang diperlukan adalah seperti salinan kad pengenalan pemohon, salinan kad pengenalan suami / isteri / ibu / bapa / anak yang tinggal bersama, salinan sijil kelahiran anak / ahli keluarga yang tinggal bersama – sama, salinan penyaya gaji (jika ada) serta lain – lain dokumen yang berkaitan.
Bagi mendapatkan bantuan dari pihak NGO pula, pemohon perlu mengemukakan permohonan terus ke agensi yang berkenaan dengan melampirkan dokumen – dokumen yang diperlukan.